Предоплата — это не просто аванс, а оплата за уже проделанную работу.
На этапе предоплаты я активно включаюсь в проект: изучаю задачу, провожу брифинг, подбираю референсы, создаю мудборд и разрабатываю концепции. Это требует времени, опыта и творческих ресурсов.
Если результат соответствует согласованному техническому заданию и решает поставленные цели, но по субъективным причинам вам не подходит (например, «не откликнулось» или «представлялось по-другому»), — возврат предоплаты не предусмотрен. Если работа не соответствует техническому заданию, я обязательно вношу необходимые правки или переделываю её.
При этом я всегда открыта к диалогу, чтобы довести результат до нужного состояния.